Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Дата публикации: 11.08.2026 г.

Дата вступления в силу: 11.08.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее предложение («Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ») является публичной офертой ИП Пояркова Кира Валерьевна (ИНН 773373224901), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию услуг в области психологических консультационных возмездных услуг правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях, адресованное любому юридическому или физическому лицу (далее - «Заказчик», «Пользователь») и содержит все существенные условия договора оказания услуг, представленных на сайте Исполнителя (далее — «Сайт», «Услуги»). Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу https://kirapoyarkova.ru. Совершая акцепт настоящего Соглашения, Вы понимаете и соглашаетесь со всеми изложенными в нем условиями, в том числе, соглашаетесь на обработку персональных данных в порядке, установленном отдельным Согласием на обработку персональных данных, являющимся неотъемлемым условием оказания услуг. Примечание: До момента получения услуг, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте, либо заключить персональный договор на индивидуальных условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

1.4. Настоящий Договор заключается между Заказчиком в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Заказчик считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Если от Заказчика в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.

1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины: «Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://kirapoyarkova.ru. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. «Заказчик» — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. «Психологические услуги» — проведение индивидуальных консультаций, онлайн либо оффлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://kirapoyarkova.ru. Психологические услуги не являются медицинскими услугами, также не являются терапевтическими услугами.

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. ПЕРЕД АКЦЕПТОМ ОФЕРТЫ ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИЗЛОЖЕННЫМИ НИЖЕ УСЛОВИЯМИ. ОСУЩЕСТВЛЯЯ РЕГИСТРАЦИЮ НА САЙТЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВЫ ОЗНАКОМИЛИСЬ С УСЛОВИЯМИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ВАМ ИЗВЕСТНЫ ПРАВИЛА ИХ ОКАЗАНИЯ И ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПОНИМАЕТЕ ИЗЛОЖЕННЫЕ УСЛОВИЯ И ОБЯЗУЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ИХ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКИМИ-ЛИБО ПУНКТАМИ ОФЕРТЫ, ЛИБО ОНИ ВАМ НЕ ЯСНЫ, ТО ВЫ ОБЯЗАНЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ БЕЗ СОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ ОФЕРТЫ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ДОПУСКАЮТСЯ ЛИЦА СТАРШЕ 18 ЛЕТ, ЛИЦА, НЕ ДОСТИГШИЕ УКАЗАННОГО ВОЗРАСТА, ДОПУСКАЮТСЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ С ПИСЬМЕННОГО РАЗРЕШЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО ОПЕКУНА.

УСЛУГИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МЕДИЦИНСКИМИ И НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮТ ПРОВЕДЕНИЕ ТЕРАПИИ И (ИЛИ) НАЗНАЧЕНИЕ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ ПСИХИЧЕСКИХ ОТКЛОНЕНИЙ И НЕАДЕКВАТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Термины и определения

3.1. Услуги - под услугами, понимается следующий перечень услуг: предоставления доступа к проведению групповых и индивидуальных сессий, проводимых как самим Исполнителем, так и привлеченными специалистами; проведение оффлайн сессий; консультационные услуги.

3.2. Актуальная стоимость услуг Исполнителя — денежная сумма, указанная на Сайте Исполнителя и (или) в информационном источнике, принадлежащем Исполнителю, которая является актуальной с даты её фактической публикации на Сайте до момента, пока Исполнитель не опубликует новую стоимость услуг.

3.3. Аудиовизуальное произведение — запись вебинаров, прямых эфиров, непродолжительных курсов, практик и иных сообщений от Исполнителя и третьих лиц, привлекаемых Исполнителем.

3.4. Исполнитель, Владелец платформы — ИП Пояркова Кира Валерьевна (ОГРНИП 324774600412581, ИНН 773373224901, электронная почта psy-poyarkova@yandex.com) - исполнитель, принимающий на себя обязательство по оказанию Пользователям услуг, составляющих предмет настоящего Соглашения.

3.5. Личные данные — персональные данные Пользователя, которые доступны только Исполнителю, его сотрудникам (администраторам) и организации, проводящей аттестацию, и не доступны его Посетителям.

3.6. Сессия - индивидуальные встречи с Исполнителем длительностью от 50 до 120 минут, проходящие онлайн на платформе Zoom либо в оффлайн режиме (личные встречи).

3.7. Пакет сессий — это предоплаченный набор индивидуальных встреч с Исполнителем. В пакет включается несколько сессий, которые Заказчик обязуется посетить в соответствии с графиком проведения сессий, если между Сторонами не было достигнуто иных договоренностей о датах и времени проведения сессий.

3.8. Пользователь и (или) Заказчик — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет.

3.9. Сайт - расположенный по адресу https://kirapoyarkova.ru и его поддоменах, доступный Пользователям на платной основе, основным направлением которого является предоставление Пользователям доступа к онлайн-сессиям с Ведущим.

3.10. В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Соглашения, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в Сети Интернет и в практике делового оборота. Настоящее Соглашение включает условия пользовательского соглашения.

4. Предмет договора

4.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику различного вида психологических консультационных услуг - индивидуальные консультации, онлайн консультации, проведение расстановочных сессий в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

4.2. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://kirapoyarkova.ru.

5. Порядок оплаты услуг

5.1. Оказанием услуг по проведению Индивидуальных и/или групповых сессий является консультирование (в том числе дистанционное) Пользователей на платной основе, включая, но не ограничиваясь, предоставление доступа к Сессии, как она определена в Соглашении, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста, в том числе посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни.

5.2. Исполнитель предлагает любому Пользователю возможность выбора одной сессии или пакета сессий в соответствии с заявленной тематикой таких Сессий и требованиями к их доступу.

5.3. Стоимость психологических услуг рассчитывается индивидуально и (или) указывается на сайте.

5.4. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Заказчик оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.

5.5. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

5.6. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.7. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется путем безналичного перевода на расчетный счет Исполнителя.

5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.9. Порядок оплаты и условия проведения консультации устанавливаются пунктами 5.10-5.21 настоящего Договора.

5.10. Заказчик оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующем разделе сайта, до момента согласования с Исполнителем времени и места проведения консультации (очной/дистанционной), но не позднее чем за 24 часа до момента ее проведения, в порядке, установленном настоящим Договором.

5.11. В случае непоступления оплаты в срок не позднее 24 часов до момента проведения консультации, Оферта считается не акцептованной, консультационные услуги не оказываются.

5.12. Консультации, проводимые в режиме online, с помощью интернет-технологий посредством платформы Zoom, оплачиваются до начала консультации не позднее чем за 24 часа до момента проведения в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в настоящем Договоре.

5.13. Длительность консультации - от 50 (пятидесяти) минут до 120 (ста двадцати) минут. Консультация начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Заказчика на сессию, продолжительность сессии не подлежит продлению пропорционально времени опоздания. Сессия проводится в рамках оставшегося времени, установленного для её проведения.

5.14. В случае, если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Исполнителем, либо осуществляется возврат денег Заказчику, при условии отсутствия нарушения условий настоящей оферты Заказчиком. Если отмена консультации происходит не позднее, чем за 48 часов до момента проведения консультации, сумма возвращается за вычетом издержек Исполнителя (по безналичному расчету, на указанные Заказчиком реквизиты) в рамках банковского обслуживания от перечисленной суммы, в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ. Данная сумма признается сторонами компенсацией понесенных затрат и упущенной выгоды Исполнителя.

5.15. В случае, если отмена или перенос консультации происходит менее, чем за 24 часа до момента проведения, услуга считается оказанной. Исполнитель вправе осуществить перенос сессии и (или) оказание услуги на иную дату или период по своему усмотрению.

5.16. В случае, если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Заказчиком, либо осуществляется возврат денежных средств Заказчику в полном объеме (по безналичному расчету на указанные Заказчиком реквизиты) в течение 10 рабочих дней с даты отмены консультации по письменному заявлению Заказчика.

5.17. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.

5.18. В случае, если Заказчик своевременно не предупредил Исполнителя и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве 100% предоплаты, Заказчику не возвращаются.

5.19. Заказчик имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.

5.20. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

5.21. Заказчиком по оказанию консультационной услуги в отношении несовершеннолетних детей могут являться только законные представители ребенка (родители/опекуны).

6. Права и обязанности сторон

6.1. Права и обязанности Исполнителя:

6.1.1. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

6.1.2. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Заказчик не вправе вести аудио и видео записи консультаций.

6.1.3. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Заказчика.

6.1.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг Заказчику в случае неадекватного поведения Заказчика, оскорблений, угроз, криков, скандалов, применения ненормативной лексики, обвинений, намеренного создания конфликтной ситуации. В указанном случае денежные средства не возвращаются.

6.1.5. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг Заказчику в случае, если уровень запроса Заказчика не соответствует профессиональным возможностям Исполнителя, либо при наличии морально-этических разногласий между сторонами. В указанном случае Исполнитель обязуется вернуть Заказчику денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и понесенных расходов, рассчитанные по правилам п. 7.3.-7.4.

6.1.6. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем, исходя из индивидуальной ситуации Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

6.1.7. Никакие подробности работы Исполнителя и Заказчика не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия Заказчика, за исключением случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.

6.2. Права и обязанности Заказчика:

6.2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.

6.2.2. Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.

6.2.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.

6.2.4. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение, в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Заказчику за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.

6.2.5. Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количестве и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.

6.2.6. Договор-оферта не может быть отозван Заказчиком.

6.2.7. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Заказчика несет сам Заказчик, а именно: Заказчик обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Заказчик на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условие не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.

6.2.8. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

6.2.9. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика: — подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; — ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы; — наличие качественной интернет-связи, в том числе звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»; — регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.

6.2.10. Любая информация, сообщенная Заказчиком Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Заказчиком и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.

6.2.11. Заказчик имеет право отменить либо перенести проведение сессии с последующим согласованием иной удобной даты для посещения сессии, уведомив об этом Исполнителя заблаговременно, но не позднее, чем за 24 часа до момента её начала, направив соответствующее письмо-уведомление на адрес электронной почты: psy-poyarkova@yandex.com. В случае нарушения указанного пункта, обязательства по проведению данной сессии Исполнителем будут считаться выполненными и принятыми Заказчиком в полном объёме.

6.2.12. Заказчик имеет право реализовать возможность, предусмотренную п. 6.2.11. настоящего Договора, не более 3 раз подряд. В случае нарушения настоящего пункта Исполнитель имеет право отказаться от дальнейшего оказания услуг, при этом стоимость услуг, уплаченная Заказчиком, признается Сторонами компенсацией Исполнителя ввиду ненадлежащего исполнения обязательств Заказчиком и возврату не подлежит.

7. Особенности и порядок оказания услуг Исполнителем

7.1. Заказчик и Исполнитель поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость). Подарки, приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Исполнителем (Психологом) по умолчанию.

7.2. Исполнитель не осуществляет дополнительных консультаций между сессиями и проведение консультаций, не отвечает на личные сообщения путем переписки.

7.3. В случае одностороннего отказа Заказчика от получения услуги Заказчик обязан возместить Исполнителю сумму фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуги, а также оплатить услуги, фактически оказанные на дату получения Исполнителем заявления об отказе от Услуги.

7.4. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что стоимость пакета сессий установлена ниже стоимости приобретения сессий по отдельности в связи с применением Исполнителем специальной акционной программы за комплексное оказание услуг. В случае досрочного отказа Заказчика от получения услуг после начала их оказания, но до их полного завершения, возврату подлежит только часть денежных средств, пропорциональная неоказанным услугам. При этом сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается исходя из полной стоимости одной сессии вне пакета (без учета условий акционной программы), за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

7.5. Отказ от оказания услуг возможен при направлении Исполнителю заявления Заказчика об отказе от услуг, оформленного в соответствии с требованиями пункта 7.6 настоящего Договора.

7.6. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: 7.6.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика; 7.6.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; 7.6.3. Причина отказа от услуг и банковские реквизиты для перечисления денежных средств; 7.6.4. Заявление должно быть написано собственноручно, с расшифровкой Ф.И.О., подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: psy-poyarkova@yandex.com.

7.7. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений или реквизитов, указанных в п. 7.6. настоящего Договора, Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию. Срок рассмотрения заявления в таком случае исчисляется с момента предоставления Заказчиком всех недостающих данных.

7.8. Возврат денежных средств производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

7.9. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

7.10. После осуществления возврата денежных средств Исполнитель имеет право направить Заказчику на адрес электронной почты, указанный в заявлении, уведомление с подтверждением перевода денежных средств и приложением копии платежного поручения.

7.11. Исполнитель оставляет за собой право перенести дату оказания услуг, уведомив Заказчика за 10 часов до момента проведения сессии, но не более 3 раз.

7.12. Запись на сессию производится в добровольном порядке самостоятельно, запись третьими лицами не производится.

7.13. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Онлайн-сессии либо оффлайн-сессии.

7.14. Пользователь может быть не допущен к Сессии в случае наличия признаков и нарушения запретов, установленных разделом 2 настоящей Оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, не отвечает за его физическое состояние.

8.3. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг, и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Заказчиком информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.

8.4. Заказчик несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или недостижение) поставленных целей.

8.5. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействия Заказчика.

8.6. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

8.7. В случае нарушения Заказчиком каких-либо гарантий либо заверений согласно п. 12.4. настоящего Договора, Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг с последующим возвратом остатка денежных средств, рассчитанного по правилам п.п. 7.3. и 7.4. настоящего Договора.

9. Споры, разногласия сторон и прочие условия

9.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

9.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://kirapoyarkova.ru, являются его неотъемлемыми частями.

10. Конфиденциальность

10.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

10.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

11. Система обратной связи

11.1. На протяжении оказания услуг по проведению сессий Заказчик имеет право задавать вопросы в рамках указанной тематики при приобретении услуг. Ответы на вопросы пользователей производятся в порядке поступления. Исполнитель имеет право группировать вопросы в зависимости от темы.

11.2. Срок ответа Исполнителя ограничен временем проведения сессии.

11.3. Исполнитель оставляет за собой право оставить вопрос без ответа в случае, если: • Исполнитель и (или) его представитель считает, что вопрос задан Заказчиком не по теме Сессии; • вопрос содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения; • отсутствует вопрос или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа.

11.4. Любое неправомерное общение Заказчика с Исполнителем, вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Исполнителя и (или) его представителя, других Заказчиков, даёт Исполнителю и (или) его представителю право отказать в оказании услуг Заказчику и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное выражение Заказчиком своего негативного отношения к другим пользователям и Заказчику. Отказ Заказчику в оказании услуг по указанным основаниям даёт Исполнителю право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за сессии.

11.5. Заказчик уведомлен о том, что бонусная услуга по предоставлению обратной связи оказывается Исполнителем исключительно в рамках проведения сессии. Исполнитель не предоставляет обратную связь в какой-либо форме через чаты мессенджеров, социальные сети, аудио- или видеосообщения, текстовые сообщения или иным способом вне проведения сессии.

12. Ограничения, гарантии и заверения

12.1. Консультационные услуги (сессии) ограничены и не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психоактивных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, посттравматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией. В случае выявления признаков вышеуказанных расстройств Заказчик вправе отказать в проведении сессии и (или) консультации.

12.2. Консультационные услуги (сессии) не рекомендованы в период беременности и лактации.

12.3. Рекомендовано воздержаться от посещения сессий лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.

12.4. Заказчик заверяет и гарантирует нижеследующее: 12.4.1. Заказчик не имеет каких-либо заблуждений в отношении правового характера и содержания Договора и правовых последствий заключения Договора, а также не имеет каких-либо возражений в отношении условий Договора и формулировок в тексте Договора. Все положения Договора ясны и понятны, принимаются Заказчиком полностью и без возражений. 12.4.2. Заказчик является дееспособным лицом, понимающим значение своих действий и способным исполнить свои обязательства по Договору в полном объеме. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с заключением настоящего Договора и его исполнением, находясь при этом в добром уме и здравии. Заказчик обладает необходимыми правомочиями для заключения Договора лично. 12.4.3. Заказчик получил в установленном порядке все необходимые допуски и разрешения, согласования и одобрения для заключения и исполнения Договора. 12.4.4. Заказчик не страдает психическими, неврологическими, поведенческими, а также иными видами расстройств и заболеваний, связанных с психическим и умственным состоянием. При этом Заказчик также гарантирует, что не состоит на учете в психоневрологическом диспансере, наркодиспансере, не проходит лечение у психиатров и в психиатрической больнице. 12.4.5. Заказчик не утаивает от Исполнителя никакой информации, несообщение которой способно навредить Заказчику. 12.4.6. Заказчик понимает специфику оказываемых в рамках Договора услуг, а также тот факт, что их оказание может не привести к желаемому им результату, а полное прогнозирование результата от оказания услуг невозможно осуществить заранее, при этом Заказчик все равно желает их оказания в его пользу, заключая Договор с этой целью. Любой вред, нанесенный Заказчику при нарушении данных им в рамках Договора гарантий и заверений, целиком и полностью ложится на Заказчика. 12.4.7. Заказчик предоставляет Исполнителю право оказывать услуги таким образом, который Исполнитель сочтет наиболее целесообразным в рамках исполнения принятых на себя обязательств по Договору, исходя из полученных от Заказчика гарантий и заверений. 12.4.8. Заключая Договор, Заказчик действует по собственной воле, без какого-либо принуждения со стороны третьих лиц или Исполнителя.

12.5. Заказчик, без каких-либо выплат в его пользу, дает Исполнителю право на использование своего изображения, а также персональных данных (в частности фамилии, имени, отчества, а также иных персональных данных, указанных в Договоре) в любых видеороликах/видеозаписях/аудиозаписях, съемки/запись которых в рамках оказания услуг будут осуществляться Исполнителем лично или же третьими лицами по заданию Исполнителя, в целях их съемки и распространения, а также в рекламных и информационных целях.

12.6. Заказчик заверяет Исполнителя в том, что в течение срока оказания услуг по настоящему Договору Заказчик не получает аналогичных услуг у иного исполнителя (психолога, психотерапевта, расстановщика и пр.).

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.

13.2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Исполнителем.

13.3. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Соглашения, но не отменяет обязанности Исполнителя уведомить об этом Пользователей и при необходимости заменить недействительное положение действительным.

13.4. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Заказчика к Исполнителю должна быть передана в виде сканированной копии на электронный адрес: psy-poyarkova@yandex.com с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Исполнителем или претензии Пользователем, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.

13.5. Сторонами согласована договорная подсудность — по месту нахождения Исполнителя.

13.6. Исполнитель не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя Платформы Zoom; приостановление работы Платформы и (или) сайта в связи с природными катаклизмами, пожарами и иными непредвиденными обстоятельствами (форс-мажор).

13.7. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения. Исполнитель предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователей об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылки сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации (при наличии отдельного согласия Пользователя на получение такой рассылки). Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Исполнителю о своём несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.

13.8. Все, что не урегулировано настоящим Соглашением, определяется в соответствии с законодательством РФ.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик, являющийся юридическим лицом, обязан ознакомить своего представителя (Конечного пользователя) с условиями обработки персональных данных Исполнителем.

14.2. Доступ Заказчика (Конечного пользователя) к персональным данным осуществляется для целей исполнения настоящего Договора, в т.ч. для предоставления доступа к функционалу Сайта. В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель получает техническую возможность доступа к персональным страницам Заказчика и (или) Пользователя, которую реализует только в случаях и целях, установленных настоящим Договором.

14.3. Пользователь является обладателем информации, размещенной в личной учетной записи, и осознает, что Исполнитель не принимает непосредственное участие в формировании и размещении информации, опубликованной Пользователем. Размещая информацию в учетной записи, в том числе размещая свои персональные данные, Пользователь осознает и соглашается с тем, что указанная информация может быть доступна другим пользователям Сайта с учетом особенностей архитектуры и функционала Платформы.

14.4. Персональные данные Пользователя обрабатываются Исполнителем на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем в порядке, установленном ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон), а также по основаниям, предусмотренным п. 1, п. 5 и п. 10 ч. 1 ст. 6 Закона. Обработка включает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставляемыми персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

14.5. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: регистрацию субъекта персональных данных на Сайте; использование субъектом Сайта в соответствии с пользовательским соглашением (офертой); наполнение сведений в личном кабинете для эффективного взаимодействия в рамках Договора, контроль и эффективность исполнения Договора, предоставление особых условий и преимуществ при исполнении Договора; информирование субъекта о регистрации учетной записи на Сайте и о ходе исполнения Договора; сбор статистических и маркетинговых данных в рамках использования Сайта (в т.ч. исследование и анализ данных); предоставление доступа к онлайн-материалам Сайта; составление ответов на поступающие запросы и получение обратной связи; сбор и анализ материалов относительно востребованности материалов и услуг, идентификация пользователя Сайта; проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных; взаимодействие и коммуникация с субъектом персональных данных.

14.6. Перечень персональных данных устанавливается в процессе регистрации Заказчика или Конечного пользователя и может включать: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место жительства, почтовый адрес, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, иные сведения, предусмотренные анкетой регистрации.

14.7. В процессе исполнения Договора также могут обрабатываться дополнительные сведения, которые непосредственно не используются для идентификации Пользователя, не являются персональными данными, но охраняются и защищаются Исполнителем. Перечень указанных данных может включать: информацию об устройстве доступа к Сайту, файлы Cookies, информацию о регистрации и использовании Сайта, цели занятий, запись проводимых занятий (для оценки и улучшения их качества), информацию о способе привлечения пользователя, аудио- и видеозаписи занятий с участием Пользователя, изображение (аватар, фотография), данные аккаунтов в социальных сетях и электронных сервисах (ссылки на профили пользователя в социальных сетях), а также иные общедоступные данные, предоставленные Пользователем.

14.8. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем как оператором обработки персональных данных. Исполнитель вправе поручить обработку своим аффилированным лицам, представителям и иным третьим лицам при условии соблюдения требований к защите персональных данных. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в целях исполнения Договора и при условии соблюдения правил обработки персональных данных, установленных Исполнителем.

14.9. Обработка и хранение персональных данных осуществляется до момента достижения целей обработки персональных данных и/или до момента отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Исполнителю в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности, принятой Исполнителем. В случае невозможности исполнения Договора вследствие отзыва согласия на обработку персональных данных Договор будет считаться расторгнутым с момента прекращения обработки персональных данных.

14.10. Заказчик или Конечный пользователь, получивший доступ к общедоступным персональным данным третьих лиц, размещенным на Сайте, обязан сохранять режим защиты таких персональных данных и не вправе распространять или использовать такие персональные данные в каких-либо целях, за исключением использования Сайта.

14.11. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоблюдения Пользователем мер безопасности по защите своих персональных данных, в т.ч. возникших вследствие использования Пользователем оборудования, программного обеспечения или каналов связи, которые не соответствуют установленным требованиям безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

14.12. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

14.13. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при регистрации на Сайте, гарантирует и заверяет, что передаваемые персональные и регистрационные данные являются достоверными и полными.

14.14. Заказчик, являющийся юридическим лицом, подтверждает, что получил от своего представителя (Конечного пользователя) согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, отдельным Согласием на обработку персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности, принятыми Исполнителем.

14.15. Более подробная информация о порядке и условиях обработки и защиты персональных данных размещена в Политике в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности, принятой Исполнителем. Отказ от предоставления согласия на обработку персональных данных влечет невозможность исполнения договорных обязательств и влечет расторжение договора.

14.16. Получение Пользователем информационной и/или рекламной рассылки от Исполнителя осуществляется исключительно на основании отдельного Согласия на получение информационной и рекламной рассылки, предоставляемого Пользователем самостоятельно и добровольно, отдельно от акцепта настоящей Оферты, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием Пользователя на получение такой рассылки.

15. Реквизиты

ИП Пояркова Кира Валерьевна ИНН: 773373224901 ОГРНИП: 324774600412581 Сайт: https://kirapoyarkova.ru Электронная почта: psy-poyarkova@yandex.com Банковские реквизиты (р/с, БИК, наименование банка): _____________ (заполняется дополнительно)